Política de Privacidade MedAux

Esta Política de Privacidade descreve como o MedAux ("nós", "nosso" ou "a empresa") coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações dos usuários ("você" ou "usuário") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

1. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados pessoais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, CRM (para profissionais de saúde)
• Dados profissionais: especialidade médica, instituições de formação, experiência profissional
• Dados de saúde: informações sobre pacientes (apenas quando necessário para prestação de serviços, com consentimento)
• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de assinaturas (esses dados são processados por gateways de pagamento seguros)

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados serão utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados
• Melhoria e personalização da experiência do usuário
• Comunicação sobre serviços, atualizações e segurança
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Análises estatísticas para melhoria de produtos
• Prevenção à fraude e segurança da plataforma

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo MedAux se baseia em:

• Consentimento do titular (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Interesse legítimo do controlador
• Proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiro

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Parceiros e prestadores de serviços essenciais à operação (com obrigação de confidencialidade)
• Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei
• Empresas do mesmo grupo econômico, respeitados os propósitos desta política

Não comercializamos seus dados pessoais.

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência cumpre os requisitos da LGPD, com cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos adequados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento constante de segurança
• Procedimentos para resposta a incidentes

7. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento (quando este for a base legal)
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Informação sobre possibilidade de não consentir e consequências

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.